Politique de retour

Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, sachez que nous offrons un droit de retour de 30 jours sans motif. Vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Veuillez noter que le principe principal de toutes les politiques de retour est que le LE PRODUIT DOIT ÊTRE NEUF ET NON UTILISÉ AVEC L'ÉTIQUETTE DE SCEAU INTACTE.

Le Politique de retour sans motif de 15 jours est basé sur les informations du reçu signé fournies par le transporteur officiel et est calculé à partir du jour de la signature, avec 30 jours comme période de service pour la politique de retour.

Retour sans souci

CheetahBeauty Hair remboursera intégralement tout article endommagé, défectueux ou mal expédié, y compris les frais de port. L'étiquette scellée servira de preuve de l'intégrité du produit. Veuillez vérifier la qualité du produit dès la réception du colis et confirmer son exactitude avant d'ouvrir l'étiquette scellée. Veuillez noter qu'une fois l'étiquette scellée ouverte, retirée ou endommagée, nous ne pourrons plus vous assurer du retour. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide concernant le traitement de votre retour.

Comment retourner et rembourser

1. Soumettez une demande de retour par e-mail : service@cheetahbeauty.com au service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure le numéro de commande, le motif du retour et des photos pour vérification.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un formulaire de retour à joindre à votre retour. Nous vous indiquerons le transporteur utilisé pour le retour (généralement USPS ou la poste locale). Veuillez utiliser le transporteur indiqué pour retourner les marchandises à l'adresse indiquée dans les 30 jours suivant la réception du formulaire de retour.
3. CheetahBeauty Hair émettra un remboursement complet du coût du produit retourné si le(s) article(s) présentent un problème de qualité avec des défauts évidents (pour une raison d'aversion ou de souhait d'échange, les frais de retour ne sont pas couverts par nous).
4. Lorsque nous recevons le colis retourné, le ou les articles seront inspectés pour garantir qu'ils sont dans leur état d'origine et qu'ils présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour.
5. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 2 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

Conditions de retour et d'échange :

*Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.

*Le délai de retour et d'échange ne doit pas dépasser 30 jours à compter de la réception de la commande initiale.

*L'article doit être retourné dans son état d'origine, sans signes d'usure, et ne doit pas être redimensionné ou modifié de quelque façon que ce soit.

*L'article retourné doit avoir l'étiquette attachée.

*Veuillez noter que les retours en Chine prendront beaucoup de temps et nous ne pouvons pas garantir le délai de retour, alors soyez patient.

*Tout cadeau promotionnel doit également être retourné avec l'article retourné. Dans le cas contraire, le prix de vente du cadeau promotionnel sera déduit du remboursement.

Remboursement pour commande annulée

Si vous annulez votre commande pour raisons personnelles avant son expédition, les frais de transaction Paypal engagés pour la commande NE seront PAS seront à notre charge et seront automatiquement déduits lors de notre remboursement.

Si la commande est annulée pour nos raisons (par exemple en rupture de stock, (Pas de livraison pendant plus de cinq jours ouvrables, etc.) nous prendrons en charge les frais Paypal pour la transaction de commande et vous recevrez un remboursement complet.

Si vous demandez l'annulation de votre commande Après l'expédition , il est possible que nous ne puissions pas intercepter le colis après 6 heures. Dans ce cas, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement. Vous devrez peut-être retourner le colis dans un premier temps.

ATTENTION!!!!

VEUILLEZ SUIVRE NOS INSTRUCTIONS DE RETOUR ! Nous déclinons toute responsabilité en cas de droits de douane élevés, de saisies douanières ou de pertes résultant du non-respect des instructions de retour.

Délai d'indemnisation

Pour les articles retournés ou à échanger, nous aurons besoin de 2 à 6 jours ouvrables après réception de votre/vos article(s) pour traiter la solution.

Passé ce délai, le délai de remboursement est le suivant :

Remboursements de compte PayPal : jusqu'à 48 heures

Remboursements par carte de crédit : entre 7 et 14 jours ouvrables

Remboursements du portefeuille : jusqu'à 24 heures.

Veuillez contacter notre centre d'assistance pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et répondrons à tous vos messages sous 24 heures.

Veuillez toujours nous contacter pour toute question relative au retour par e-mail : service@cheetahbeauty.com