Attention : Ne commandez pas vos cheveux moins de 48 heures avant la date de livraison ! Il est toujours préférable de prévoir au moins deux semaines avant la date de livraison afin d'éviter tout imprévu susceptible de retarder la livraison.

À propos de la commande :

Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement de votre commande après réception du paiement. La personnalisation des articles personnalisés prend 3 à 5 jours (hors week-ends et jours fériés). En cas d'absence de numéro de téléphone ou d'adresse inexacte, les commandes ne seront conservées que 5 jours ouvrés après leur validation. Au-delà, la commande sera annulée et remboursée (les frais de transaction seront automatiquement déduits). Veuillez donc indiquer une adresse de livraison et un numéro de téléphone corrects lors de la commande.

Si vous n'avez pas trouvé la perruque que vous souhaitez sur notre site Web, vous pouvez contacter notre service client pour effectuer une commande personnalisée. Envoyez-nous par e-mail tous les détails concernant votre commande, tels que le type de cheveux, la longueur, la couleur que vous souhaitez et le prix, ainsi que vos coordonnées à notre e-mail du service client : service@cheetahbeauty.com

À propos de l'expédition

1. Délai de livraison

Livraison aux États-Unis : 4 à 7 jours ouvrés. Expédition depuis la Chine. Modes de livraison : DHL, FedEx.

Livraison au Canada : 3 à 7 jours ouvrables. Expédition depuis la Chine. Mode de livraison : DHL/FedEx.

Livraison vers le Mexique, le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne : 3 à 7 jours ouvrés. Expédition depuis la Chine. Mode de livraison : DHL/DPEX/TNT.

Livraison aux Émirats arabes unis : 7 à 10 jours ouvrés. Expédition depuis la Chine. Mode de livraison : DHL/FedEx.

Expédition vers l'Afrique du Sud : 7 à 15 jours ouvrés. Expédition depuis la Chine. Mode d'expédition : DHL/DPEX/TNT.

Expédition vers d'autres pays : 7 à 15 jours ouvrés. Expédition depuis la Chine. Mode d'expédition : DHL/DPEX/TNT.

Attention : Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties : le temps de traitement et le temps d'expédition. Le temps de traitement n'est pas inclus dans le délai d'expédition. Veuillez prévoir en conséquence.

2. Frais d'expédition

La livraison est gratuite à partir de 69 $. Pour les zones éloignées, vous devrez peut-être payer des frais de livraison supplémentaires de 20 $ à 30 $.

Veuillez noter :

Nous ne traitons pas les commandes le dimanche ni les jours fériés, car les transporteurs ne travaillent pas le dimanche. Les commandes passées le dimanche et les jours fériés seront traitées dès notre retour au travail.

À propos du suivi

Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez réservée après la livraison. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est bien votre adresse habituelle. Cela vous permettra de recevoir les notifications rapidement.

L'e-mail indiquera le nom de l'entreprise de logistique utilisée pour l'expédition et le numéro de suivi. Vous pouvez copier ce numéro sur le site web de l'entreprise de logistique correspondante pour vous renseigner sur la livraison de votre commande. Vous trouverez ici les sites web officiels de plusieurs entreprises de logistique courantes, en cliquant sur les informations qui vous intéressent.

FedEx : https://www.fedex.com/en-us/home.html

DHL : https://www.dhl.com/en/express.html

DPEX : https://dpex.com/track-and-trace/

TNT : https://www.tnt.com/express/en_cn/site/home.html

Notre service après-vente vous avertira également de l'arrivée de votre colis à destination. Veuillez donc vérifier l'exactitude de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone que vous avez réservés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes toujours à votre écoute.

 

Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard sur la livraison.

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Courriel : service@cheetahbeauty.com

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